Dasar Privasi menang29 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

menang29 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menawarkan pelbagai permainan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, permainan slot, baccarat, roulette, jackpot progresif, permainan meja dan e-sukan. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, menang29 perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi ahlinya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang:

• Mengunjungi laman web menang29.biz walaupun tanpa mendaftar
• Mendaftar dan memiliki akaun aktif dengan menang29
• Berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan atau ciri yang disediakan oleh menang29
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan menang29

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan menang29. menang29 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak-pihak tersebut.

menang29 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang data yang kami kumpul:

menang29 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus. Kami ingin anda memahami sepenuhnya dari mana data anda datang:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa mendaftar akaun menang29
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform – termasuk sejarah pertaruhan, aktiviti permainan dan transaksi kewangan
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen pengesahan yang anda serahkan apabila diminta untuk tujuan pematuhan dan keselamatan
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks
• Komunikasi Pelanggan: Data yang dikongsi apabila anda menghubungi sokongan pelanggan menang29
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa (lihat Seksyen 08)

menang29 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti, dan memberikan akses kepada semua ciri platform menang29
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang ditetapkan dengan selamat dan tepat
• Keselamatan & Pengesahan: Untuk mengesahkan identiti ahli, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah lain
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk PDPA 2010
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dilaporkan oleh ahli
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara menyeluruh
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, bonus, dan promosi menang29
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau pola permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab

menang29 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana menang29 perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX yang berkaitan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang menyediakan infrastruktur pengkomputeran awan, keselamatan siber dan perkhidmatan platform yang digunakan oleh menang29
• Pihak Berkuasa Perundangan: Agensi kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkenaan
• Juruaudit & Penasihat: Pihak juruaudit bebas dan penasihat undang-undang yang terikat oleh kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat

menang29 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar dilindungi dengan piawaian enkripsi tertinggi industri
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan dicuri
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber menang29
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran dapat mengakses data sensitif ahli, dengan log audit penuh
• Ujian Penembusan (Penetration Testing): Audit keselamatan berkala oleh pihak luar bebas untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terenkripsi

menang29 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan sahaja untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan cukai
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram
• Data Penggunaan & Log: Disimpan selama maksimum 24 bulan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 36 bulan untuk membantu dalam penyelesaian pertikaian masa hadapan

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

menang29 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan akaun untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan browser anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform menang29.

Dalam sesetengah situasi, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya berkaitan dengan perkhidmatan infrastruktur awan dan keselamatan pihak ketiga yang kami gunakan. Dalam situasi sedemikian, menang29 memastikan bahawa:

• Pemindahan data hanya dilakukan ke destinasi yang mempunyai perlindungan data yang mencukupi
• Perjanjian perlindungan data yang sesuai telah dilaksanakan dengan semua pihak yang menerima data
• Pemindahan data dilindungi dengan enkripsi yang sesuai sepanjang perjalanan
• Pemindahan data mematuhi semua keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan

Sebagai ahli menang29 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami melalui e-mel di support@menang29.biz:

menang29 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan
• Mengambil tindakan yang sesuai mengikut undang-undang Malaysia

menang29 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform menang29. Kami akan memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui:

• Notis menonjol di halaman utama platform menang29
• Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat berdaftar anda
• Notifikasi dalam akaun anda apabila anda log masuk

Penggunaan platform menang29 yang berterusan selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.