Terma & Syarat menang29 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat menang29 ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

menang29 adalah platform yang dikhususkan untuk pemain dewasa Malaysia. Bagi memastikan keselamatan semua pengguna dan kepatuhan kepada peraturan yang berkenaan, syarat kelayakan berikut adalah wajib dipenuhi oleh setiap calon Ahli:

Syarat-syarat pendaftaran yang wajib dipenuhi adalah seperti berikut:

• Anda mestilah individu berumur 18 tahun ke atas dan bermastautin di Malaysia
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di menang29
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini
• Anda tidak berada dalam senarai eksklusi diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab
• Pendaftaran oleh individu yang mewakili entiti korporat atau perniagaan tidak dibenarkan
• menang29 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa

Proses pendaftaran di menang29 memerlukan anda memberikan nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan kata laluan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kesahihan maklumat yang diberikan. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun tanpa sebarang pampasan.

Keselamatan akaun anda di menang29 adalah tanggungjawab bersama antara platform dan Ahli. Walaupun menang29 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal termasuk enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor, anda sebagai Ahli turut bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain
• Memastikan anda log keluar dari peranti awam atau yang dikongsi
• Memberitahu menang29 dengan segera jika anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Menggunakan kata laluan yang kukuh – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol

menang29 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan berlesen di Malaysia. Semua transaksi kewangan di platform ini dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kaedah-kaedah pembayaran yang diterima adalah:

Syarat-syarat tambahan berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama Ahli yang sama
• menang29 tidak menerima deposit dari pihak ketiga atas apa-apa alasan
• Setiap deposit yang berjaya diproses tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan teknikal yang luar biasa
• menang29 berhak mengesahkan sumber dana untuk memastikan kepatuhan kepada dasar pencegahan pengubahan wang haram

menang29 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang terpakai kepada semua Ahli:

• Had minimum pengeluaran adalah RM30 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit, atau ke akaun bank peribadi Ahli yang telah disahkan
• Pengeluaran ke e-wallet (DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) diproses dalam masa kurang 3 minit
• Pengeluaran melalui pemindahan bank (FPX) diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam
• Kemenangan yang diperoleh dari dana bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan
• menang29 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran buat kali pertama atau untuk jumlah melebihi RM10,000

menang29 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut, dan juga syarat umum yang dinyatakan dalam seksyen ini.

Syarat Umum Bonus menang29:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza – sila semak tawaran masing-masing
• Bonus alu-aluan menang29 sehingga RM500 hanya layak dituntut sekali oleh setiap Ahli baharu
• Bonus tidak boleh digunakan untuk pemindahan atau pembayaran kepada Ahli lain
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, adalah pelanggaran serius
• menang29 berhak menarik balik sebarang bonus yang disalahgunakan tanpa notis terlebih dahulu
• Syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus akan tamat tempoh jika syarat tidak dipenuhi dalam tempoh berkenaan

menang29 menyediakan pelbagai permainan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga-liga lain), badminton, permainan slot, baccarat, roulette, jackpot progresif, permainan meja dan e-sukan. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan spesifik yang tersedia dalam bahagian permainan masing-masing di platform menang29.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan di menang29 adalah:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah diperakukan oleh sistem menang29
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan dasar khusus menang29 untuk setiap jenis permainan
• menang29 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang tertera di dalam platform
• menang29 berhak menolak atau membatalkan taruhan yang disyaki mempunyai niat penipuan atau manipulasi

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform menang29. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan semua dana dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun – sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza
• Penipuan identiti – mendaftarkan akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu
• Pengubahan wang haram – menggunakan platform menang29 untuk menyembunyikan atau menukar sumber wang haram
• Kolusi – bekerjasama dengan Ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus
• Penggunaan perisian automatik – menggunakan bot, skrip atau perisian lain untuk mengautomasikan taruhan atau interaksi dengan platform
• Penyalahgunaan bonus – menuntut bonus menggunakan berbilang akaun atau kaedah yang tidak sah
• Penggunaan oleh kanak-kanak – membenarkan individu bawah 18 tahun menggunakan akaun anda

menang29 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Ahli atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu dalam situasi tertentu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat menang29 ini
• Pengesahan bahawa Ahli berumur bawah 18 tahun
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC
• Aktiviti yang disyaki atau terbukti adalah penipuan, kolusi atau pengubahan wang haram
• Permintaan eksklusi diri oleh Ahli sendiri melalui program permainan bertanggungjawab menang29

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan menang29. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada Ahli dalam tempoh 5 hari bekerja setelah semua semakan selesai dijalankan, tertakluk kepada syarat bonus yang terpakai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, menang29 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform menang29, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan internet atau ketidakstabilan rangkaian pihak ketiga
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda oleh pihak lain
• Kerugian akibat gangguan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah menang29
• Keputusan taruhan atau permainan yang berlaku semasa tempoh gangguan teknikal

menang29 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi menang29 yang lengkap. Secara ringkasnya:

• Data peribadi anda dikumpul untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penyediaan perkhidmatan
• menang29 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pihak ketiga
• Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal lain
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda

Untuk maklumat lengkap tentang cara menang29 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi menang29 yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

menang29 komited terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan adalah hiburan dan mesti dilakukan dalam had yang sihat. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Ahli menguruskan tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Had jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang ditetapkan
• Had Masa Bermain: Had masa aktif bermain dalam satu sesi
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Eksklusi diri sementara (1 minggu hingga 6 bulan) atau kekal
• Semakan Realiti: Peringatan masa berkala semasa sesi permainan aktif

Untuk maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab menang29, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma & Syarat menang29 ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform menang29 akan diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan secara sukarela antara kedua-dua pihak.

Dengan bersetuju dengan Terma & Syarat ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membacanya dengan teliti, memahami kandungannya, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan dokumen ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan menang29 melalui live chat atau e-mel di support@menang29.biz.